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金冠棋牌娱乐城:不能住也不退款!让网友踩坑的“僵尸酒店”,估值竟排印度第二

2019-10-10 00:00:22 银河娱乐老品牌登入 

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中新经纬客户端10月10日电 (吴晓薇)出门旅行,最怕休息不好。就在刚刚结束的国庆“黄金周”期间,一些网友因为在出行前预订了“僵尸酒店”而露宿街头。已经显示预订成功的酒店却在到店后被告知不能入住,这是怎么回事?

网友投诉:订好的房不能住还不退房费

网友投诉OYO酒店内容 来源:某投诉平台截图

有网友在投诉中揭露,酒店方表示不接待OYO的订单,因为“OYO不给钱”。

OYO估值排印度第二 每次预订分成约25%

公开资料显示,OYO是印度经济连锁酒店品牌,于2013年成立。2017年11月,OYO在深圳开出了中国市场的第一家店。

OYO酒店首席收益官朱磊此前对媒体表示,酒店平均入住率达到了80%,入住率绝对值较加盟前提升50%。并宣布年底目标是1万家酒店、50万房间和85%入住率。

不过,据AI财经社报道,多名OYO内部人士透露,OYO平台上的“僵尸店”在多个城市占比超50%。其中,西宁40家OYO,僵尸店就占了20-30家,有的因为没有业绩,有的因为OYO名声不好,明面上不拆挂牌,背地里不用OYO系统。

据CNN报道,OYO正在从投资者处寻求15亿美元的融资。目前,OYO的估值为100亿美元,仅次于印度电子商务和线上支付Paytm的母公司One97 Communications。

澎湃新闻指出,对OYO来说,每次预订中获得大约25%的分成,酒店客房定价通常在25美元到85美元之间。上述报道援引印度媒体Livemint消息称,OYO寻求在未来两到三年内完成IPO,一旦OYO上市,其估值可能高达180亿美元。

电子商务研究中心法律权益部助理分析师蒙慧欣此前对媒体表示,消费者成功预订酒店却无法入住一事,不论是OYO还是酒店都负有一定的责任。

蒙慧欣提到,消费者能在OYO下单并支付成功,OYO就应该对入驻的酒店负有审核义务,及时下架不符合要求的酒店,避免发布虚假信息。OYO应该在消费者告知酒店拒绝入住的情况下,及时为消费者安排其他的酒店入住,或进行其他补偿,尽最大可能减少消费者的损失。作为酒店一方,既然未与OYO合作也应当及时告知平台下架酒店信息,避免消费者在不明情况下消费。

官方将出台《规定》治理虚假预定行为

10月9日,文旅部发布通知称,已研究起草了《在线旅游经营服务管理暂行规定(征求意见稿)》,拟对虚假预定等问题作出具体规定,违反规定将被处罚。

其中要求,在线旅游经营者为旅游者提供在线预定酒店、机票、火车票、船票、车票、场所门票等产品或服务时,应当建立透明、公开、可查询的预定渠道,不得误导旅游者,不得以任何方式进行虚假预定。

平台经营者未能对在线旅游平台内经营者、旅游辅助服务者资质进行审核,或未能对旅游者尽到安全保障义务,造成旅游者损害的,依法承担相应责任。

此前,中国消费者协会发文提醒消费者,预订的宾馆饭店等场所要事先向商家确认,避免出现进不了景区、住不了酒店等问题。要注意区分网络订房电话和实际酒店的电话,有些电话只是网络上中介或平台的电话,消费者最好直接联系到酒店确定住宿预订成功。同时警惕网络预订是否存在不合理的附件条款和选项。(中新经纬APP)

(责任编辑:王治强 HF013)
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